Pagos: anticipo y saldo
Autorizar, registrar y confirmar cada pago al titular del manifiesto.
Cada despacho tiene como máximo dos obligaciones de pago con el titular del manifiesto (el propietario del vehículo, o el conductor cuando es el dueño o un tenedor autorizado):
- Anticipo: la parte del Valor a Pagar que se paga antes de salir a ruta. No puede superar el neto (Valor a Pagar menos retenciones).
- Saldo: el resto, que se paga dentro de los 5 días hábiles siguientes al cumplido.
El ciclo de una obligación
| Estado | Quién actúa | Qué pasa |
|---|---|---|
| Pendiente | — | La obligación existe, todavía sin autorizar |
| Autorizada | Empresa | Confirma que el monto queda en firme |
| Reportada | Empresa | Registra el pago con monto y referencia (y el comprobante, si lo tiene) |
| Confirmada | Beneficiario | Declara que recibió el total |
Todo esto se hace desde la tarjeta Pagos del detalle del despacho. Una obligación puede tener varios pagos; lo que se confirma es la obligación completa, no cada transferencia.
La confirmación
Lo que cuenta es que el beneficiario confirme que recibió el dinero; el comprobante es opcional. Mientras el beneficiario no tenga usuario propio, el equipo de BTM confirma en su nombre y registra por qué medio lo verificó (llamada, WhatsApp, extracto bancario…).
Sin el anticipo confirmado, el manifiesto no se puede expedir. Es una regla de la plataforma, no solo una recomendación.
Vía de pago
- Vía directa (por defecto): tu empresa le paga al titular sin pasar por BTM.
- Vía BTM: tu empresa le paga a BTM y BTM le paga al titular. Solo en esta vía está disponible el cumplido inmediato: registrar el cumplido el mismo día de la entrega sin esperar los originales firmados, con una comisión adicional.