Política de privacidad

Responsable del tratamiento

BTM PACIFIC S.A.S. (NIT 902.075.847-5), domiciliada en Yumbo (Valle del Cauca). Para cualquier consulta sobre esta política escribe a datos@btmcorp.co.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol y empresa a la que pertenece cada usuario.
• Datos de la operación de transporte: identificación, nombre, teléfono, licencia y seguridad social de conductores; identificación, datos de contacto y cuenta bancaria de propietarios; placas y documentos de vehículos y tráileres; remitentes, destinatarios y sus sedes; cargas, despachos, pagos, comprobantes y evidencias de entrega.
• Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP y tipo de navegador, con fines de seguridad y diagnóstico.

Finalidades

• Prestar y operar el servicio, incluida la autenticación y el control de acceso por roles.
• Expedir y reportar ante el Registro Nacional de Despachos de Carga (RNDC) la remesa, el manifiesto, los tiempos y el cumplido de cada despacho, como lo exige la regulación del transporte de carga.
• Gestionar los pagos al titular del manifiesto, la liquidación, la facturación y las retenciones de ley.
• Enviar notificaciones operativas del servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

Base legal

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), sobre la base de la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales del transporte de carga y la autorización del titular. El generador que registra datos de conductores, propietarios u otras personas declara contar con su autorización para hacerlo.

Autorización

Cada usuario autoriza el tratamiento de sus datos al crear su cuenta, marcando la casilla correspondiente, o la primera vez que entra a la plataforma con una cuenta de Google. La plataforma guarda la versión de esta política que autorizó y la fecha, como prueba de la autorización. Cuando esta política cambie en lo sustancial, se le pedirá autorizar de nuevo.

Solicitud de supresión

Desde la sección Mis datos de la plataforma puedes pedir la supresión de tus datos. Cada solicitud la revisa BTM y se responde dentro de los plazos de ley. Los manifiestos, remesas y demás registros de despachos ya expedidos ante el RNDC, junto con los datos que contienen, se conservan por obligación legal (normas de transporte, contables y tributarias) y no se borran mientras ese deber exista.

Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización otorgada y pedir prueba de ella, cuando no exista un deber legal de conservarlos. Escribe a datos@btmcorp.co: las consultas se atienden en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince, según la ley. Si no recibes respuesta satisfactoria puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Transmisión a autoridades y encargados

Los datos de cada despacho se transmiten al Ministerio de Transporte a través del RNDC por mandato legal. Para operar el servicio usamos infraestructura propia contratada a proveedores de alojamiento, que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos solo según nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. El detalle está en Datos y cumplimiento.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, después, durante el tiempo que exijan las normas de transporte, contables y tributarias sobre los despachos expedidos.