Legal
Datos y cumplimiento
Última actualización:
Resumen de las medidas de seguridad y del marco normativo con los que BTM PACIFIC S.A.S. opera BTM-TMS.
Seguridad de la información
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones con la plataforma.
- Aislamiento por empresa: los datos de cada generador están separados y ningún usuario de una empresa puede ver los de otra.
- Control de acceso por roles y por módulo dentro de cada empresa.
- Contraseñas protegidas con algoritmos de hash modernos; nunca se almacenan en claro.
- Registro de auditoría de las transmisiones al RNDC: cada envío y su resultado se conservan y nunca se sobrescriben.
Cumplimiento del transporte de carga
- RNDC: remesas, manifiestos, tiempos logísticos y cumplidos se reportan al Registro Nacional de Despachos de Carga bajo la habilitación de BTM.
- SICE-TAC: el Valor a Pagar de cada despacho se valida contra el piso oficial del Ministerio de Transporte antes de expedir.
- Decreto 1017 de 2025: la plataforma vigila el plazo de 5 días hábiles para el pago del saldo después del cumplido.
- Topes de la Superintendencia: el semáforo de cupos alerta antes de cruzar los porcentajes de cumplidos vencidos, manifiestos tardíos y anulaciones.
Retención y respaldo
Los datos operativos se conservan mientras la suscripción esté activa y durante el tiempo que exigen las normas de transporte, contables y tributarias sobre los despachos expedidos. Realizamos copias de seguridad periódicas de la base de datos para garantizar la continuidad del servicio.
Habeas data
Cumplimos el régimen colombiano de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012). Los titulares pueden presentar consultas y reclamos escribiendo a datos@btmcorp.co y, si no reciben respuesta satisfactoria, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Ver la política de privacidad.
Notificación de incidentes
Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los generadores afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los plazos que exige la normativa, junto con las medidas de mitigación adoptadas.
Encargados y proveedores
- Alojamiento: servidores privados virtuales donde corren la aplicación, la base de datos y el almacenamiento de archivos.
- Correo transaccional: por definir.
- Ministerio de Transporte (RNDC): destinatario por mandato legal de los datos de cada despacho.